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SAIBA COMO NEGOCIAR PREÇOS COM UM CLIENTE

Oie,

Dizem que vender é a arte de negociar. É uma meia-verdade. Vender é bem mais do que negociar, embora seja essa uma etapa necessária e sempre presente nos processos de vendas. É um engano, contudo, acreditar que quando se fala em negociar, nos referimos apenas a preços. Brasileiro gosta de negociar preços e pede com frequência alguma redução no preço. É importante, no entanto, ficar atento para não prejudicar o seu negócio. Se não prestar atenção, acaba vendendo com prejuízo.

Faça pelo menos, três perguntas antes de conceder qualquer desconto:

1 – O seu cliente potencial vê valor no seu produto ou serviço?

O cliente sempre pede um desconto quando não percebeu os benefícios de seu produto ou serviço. Como o brasileiro é muito ligado em bons negócios, se o preço lhe parece bom é capaz de comprar mesmo sem entender direito o valor que seu produto ou serviço agrega.

Dependendo do caso, pode ser uma boa estratégia para você conceder o desconto, desde que não comprometa seus ganhos.

2 – O que você vende é adequado para aquele determinado cliente potencial específico?

Muitas vezes você percebe que seu produto ou serviço oferece menos que o seu potencial cliente espera ou ele quer mais do que você pode dar naquele momento. Ele aceita comprar, porém, pede um desconto que compense estas lacunas. É justo, mas cuidado. Este tipo de negócio poderá lhe trazer problemas se as condições não forem muito bem acertadas.

3 – Seu cliente potencial está preparado para comprar naquele momento?

É comum seu cliente ser atraído em uma campanha ou por uma oferta sua, porém, não tem orçamento para comprar ou ainda não está na hora de fazê-lo. Ainda assim, ele poderá mudar de ideia, simplesmente se você conceder o desconto que ele irá pedir para fazer seu produto ou serviço caber no seu bolso ou para se convencer que é um bom negócio, mesmo não estando no tempo certo para comprar. Embora você fale com um potencial cliente que realmente precise de seu produto ou serviço, ela talvez ainda não possa realmente se beneficiar do valor que eles oferecem. Muito cuidado com isso. Pode ser uma compra de uma vez só, pois o potencial cliente poderá ter o que chamamos de dissonância com a compra e culpa-lo por isso.

Independente de quaisquer respostas que obtenha para as perguntas, jamais negocie preços que comprometam a viabilidade de seu negócio. Quando isso ocorre, o processo não é mais saudável para você, e o cliente precisa tomar conhecimento disso.

Alternativas ao desconto sempre podem e devem ser fornecidas. Ouça o cliente antes de atende-lo em uma solicitação de desconto. Muitas vezes, uma variação no produto, um prazo de entrega diferente, um serviço adicional ou uma condição melhor no pagamento podem fazer com que o cliente desista do desejado desconto.

Espero muito que você tenha gostado!

Super beijo,

Rê

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12/06/2019
SUCESSO NOS NEGÓCIOS USANDO O INSTAGRAM

Oie,

Em junho deste ano, o Instagram contabilizou 1 bilhão de usuários – praticamente 40% da população mundial! Por essa gigantesca aderência, já se tornou automático relacionar o e-commerce com as redes sociais, especialmente com o Instagram. Para ser bem sucedido nesse novo “ambiente” para vendas, é preciso ficar de olho em algumas estratégicas.

Já deu pra perceber que, hoje, um dos canais mais efetivos para o e-commerce é o Instagram. No Brasil, o segundo colocado no ranking de países com mais usuários, há 50 milhões de perfis ativos.

Esses números mostram algo muito simples: não dá pra ficar de fora dessa rede. Ela atrai muita gente e é uma das mídias sociais mais poderosas quando se trata de interação.

Com essa realidade do Instagram já instalada, quem quer fazer negócio pela internet deve sempre pensar em estar na frente de todos os concorrentes, mas com as estratégias corretas – após um período de pesquisa e análise da própria marca.

Samuel Pereira, empresário Expert em audiência e criador do maior evento de tráfego e audiência do mundo, o “Segredos da Audiência – Ao Vivo” , compartilhou com a gente cinco dicas simples e muito eficaz para transformar um Instagram de negócios e aumentar as vendas, que é o objetivo principal.

1 – Cuide do seu nome no perfil

Qual é a maneira mais efetiva de achar o que estava procurando nas ferramentas de busca da internet, como o Google? Procurando as palavras-chave que mais têm a ver com o assunto em questão. Por isso, a identificação de um negócio precisa ser a mais direta possível no Instagram, a começar pelo nome do perfil. Essas palavras-chave não podem ser escolhidas sem critério. São termos que têm a ver com o seu negócio e já indicam para as pessoas que visitam o seu perfil sobre o que ele é. É importante já pensar nos seguidores que você irá começar a atrair.

2 – Coloque as hashtags certas

As hashtags ajudam a ampliar o alcance de uma publicação, porque a insere em um segmento de busca dentro do Instagram. Assim, a publicação de um negócio pode aparecer quando alguém pesquisar aquela palavra ou termo com “#” na frente. É fundamental, também, não encher a postagem de hashtags, uma vez que elas podem deixar o post poluído e até enfraquecerem a mensagem. Uma dica é não colocar as hashtags diretamente no post, mas no primeiro comentário.

3 – Crie parcerias

É possível e dá um bom resultado – fortalecer uma marca ao uni-la em parceria com outra que tenha a ver com o negócio. Pode acontecer tanto na troca de postagens como na troca de serviços. Sempre prefira que as pessoas postem outra vez o seu conteúdo diretamente em suas timelines, por isso gera mais alcance e engajamento. Ou você pode oferecer um serviço no qual é especializado gratuitamente a um influenciador e ele, em troca, divulga seu trabalho.

4 – Conte boas histórias

Você precisa ter um assunto para que as pessoas se sintam instigadas a comentar ou curtir aquele post. A ideia é sempre fazer publicações com propósito, ou seja, com alguma explicação, alguma história por trás. Se isso não for pensado, há chances de que a postagem tenha pouca interação e, assim, pouco alcance. As pessoas leem, sim, as legendas das postagens no Instagram se for interessante para elas.

5 – Preste atenção em suas métricas

É fundamental analisar os resultados de cada postagens feita: separar as que tiveram mais interação, mais alcance e entender o porquê. O mesmo deve ser feito com as postagens que não surtiram o efeito desejado. Feito isso, já é possível encontrar um “padrão” do que funciona para o negócio. Como já dizia a frase de Peter Drucker: “O que pode ser medido, pode ser melhorado”.

Espero muito que você tenha gostado!

Super beijo,

Rê

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19/10/2018
USE A INTERNET A SEU FAVOR

Oie,

A maioria das pessoas já sabe sobre a influência da internet no mundo dos negócios, ainda é grande o número de empresários e empreendedores que parecem ignorar essa realidade. Muitos não entendem porque não conseguem alavancar as vendas e acabam perdendo espaço no mercado por não se adaptarem a nova era. Como disse Bill Gates: “Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas, as que fazem negócios pela internet e as que estão fora dos negócios.”

Veja motivos para você usar a internet como meio para alavancar os negócios:

1 – Está ao alcance de qualquer um, mas você precisa agir hoje ou correrá o risco de ser engolido.

2 – Falta de dinheiro não é desculpa para não começar. Para empreender na internet, você não precisa de altos investimentos iniciais – e o retorno pode ser muito maior do que você imagina.

3 – Você tem controle sobre seus resultados o tempo todo. É possível acompanhar as métricas de crescimentos do negócio em tempo real e corrigir erros rapidamente. Sem surpresas, sem anos de investimento perdido: as informações necessárias para corrigir e alavancar seu empreendimento estão mais acessíveis do que nunca.

4 – Seu conhecimento é valioso e pode ajudar alguém. Você provavelmente já tem conhecimento para compartilhar ou conhece alguém que também tenha conteúdo para compartilhar, só precisa descobrir como fazer isso de maneira eficiente.

5 – A internet é escalável – e seu crescimento pode ser exponencial.

Espero muito que você tenha gostado!

Super beijo,

Rê

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09/08/2018
DICAS PARA SE DESTACAR NO MERCADO

Oie,

Para se destacar no mercado é preciso se tornar cada vez mais relevante e construir uma reputação que gere credibilidade. O desafio é comum tanto para profissionais liberais, prestadores de serviços quanto para grandes marcas.

Prestadores de seviços que utilizam a internet costumam sofrer muito com a concorrência e acabam se vendo presos na política de preços. Algumas das profissões mais comuns nesse mercado são as de coach, professor, personal traineer, designer, consultor e nutricionista, mas as possibilidades são muitas, e o grande desafio é se destacar e construir autoridade.

Segundo Felipe Camargo e Nathana Lacerda, especialistas em imagem e reputação, existem cinco passos fundamentais para quem deseja se diferenciar e ganhar da concorrência.

1 – Fazer o que ninguém faz: É importante descobrir um tipo de serviço ou uma maneira de fazer que ninguém mais faz. Todo mundo é personal trainer, mas se ninguém dá uma aula tão animada como você, isso pode estar no seu posicionamento. E você também pode escolher dar foco apenas a mulheres com mais de 40 anos que buscam perder peso. É fundamental definir algo que deixe claro a todos o serviço oferecido, e assim as pessoas vão saber que não vão encontrar a mesma coisa em um concorrente.

2 – Mostrar os resultados: Muito importante mostrar na comunicação que os atuais clientes estão satisfeitos e passando pelas transformações prometidas. Valorize os comentários e depoimentos espontâneos nas redes sociais, e não tenha medo de divulgar a satisfação dos seus clientes. Se puder, grave vídeos! Não precisa ter medo de pedir para os clientes gravarem vídeos com depoimentos que contem suas mudanças, e publique esses vídeos no seu site para provar que o seu trabalho faz diferença.

3 – Saiba o que comunicar: As roupas que vestimos e tudo que compõe nossa imagem são fatores fundamentais para que um empreendedor se comunique com o público que deseja. Se você é uma pessoa feliz e criativa não pode usar roupas muito sérias, e se você quer conquistar um público jovem, precisa ter elementos que se conectem com eles. As pessoas são fortemente impactadas pela imagem que possuem de alguém, e formam uma opinião sobre as pessoas em apenas 5 segundos. Definir a forma como se vestir está bem longe de ser algo fútil como tantos pensam.

4 – Faça contatos com as pessoas certas: Os experts que vão oferecer um Workshop gratuito com os segredos para se tornar o número 1 do mercado, contam a importância de se conectar com outras pessoas. É preciso saber a melhor forma de se apresentar às pessoas e de gerar valor a elas. Só assim você vai conseguir mostrar que tem uma conexão verdadeira, e esse tipo de contato vai permitir que você consiga fazer novos negócios.

5 – Faça escolhas para as redes sociais: Por fim, o design, a linguagem e a consistência da comunicação nas redes sociais é fundamental para destacar os serviços oferecidos com clareza. Você não precisa estar em todas as redes ou sair postando tudo o que quer, sem pensar. O certo é definir as redes sociais mais importantes, onde estará o público-alvo, e definir qual conteúdo vai gerar valor e dar mais resultados.

Espero muito que você tenha gostado!

Super beijo,

Rê

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08/08/2018